マクドナルド公式の柏店いじりに新たなSNS時代の幕開けを感じる・・・！

マクドナルドの柏店で店員と客の間でトラブルがあった件。

マクドナルド柏店で店員がブチ切れして警察沙汰になったと話題になっている。

お客さん（おじいさん）がアイスを注文→機械故障で提供できません→（お客さんが）貼り紙を貼ってください→店員ブチ切れ pic.twitter.com/4vCgtDdpK1

— シマエナガのシゲ (@news24_xxx) May 2, 2024

これねー、現場のマックって僕が高校時代に通いまくってたところなのですごく悲しいのですが、、、
（あと柏の自転車ひょっこり事件？も、思いっきり実家のあるところで・・・柏がDQN扱いされてたのが悔しすぎる）

件の動画にはマネージャーと噂されている店員さんが声を荒げているところからしか収められていないため、その前後関係について気になっている人も多いのかなと思われます。
かくいう僕もその一人で・・・自分もBtoC商売を長年やっている経験から、安易に「店員が悪い」とは決めつけられないかなーと思ったりしてて。

それでまぁ、毎日マクドナルドの公式ツイッターをチェックする日々でありますｗ

で、この事件が起きたのがいつなのかはわからないのですが、騒ぎに発展したのは5月3日あたりからだったと記憶してまして。
ちょうどGW最中でマクドナルドの上層部の方々もお休みなのかなーとは思うのですけども・・・あまりにも公式がスルー決めこんでて、ちょっと感じ悪いんですよね。

それどころか5月5日には・・・

こどもの日はやっぱり
柏ナゲットですよね！ pic.twitter.com/EiQTEGFmmq

— マクドナルド (@McDonaldsJapan) May 5, 2024

これねｗ
クソワロ案件でしょこんなもん。

こどもの日といえば「柏餅」。
柏の葉でくるんだお餅を食べるっていう日本の昔からの文化。

それを元にふざけた、「柏ナゲット」っていうネタツイート・・・わかりますｗ

でも、ここ数年の感覚だったら出来ないと思うの。
いくら何日も前から準備してたとしても「あ、今じゃねーな」って躊躇するよなぁと。

しかも頑なに柏店でのトラブルには触れないまま、この燃料を投下してるわけですからね。
「これがワシらのアンサーじゃ～っ！！」とでも言われているような感覚になりますわな。

ただ・・・！
よくよく考えてみると、王者の対応っていうのはこういうもんなのかなーと・・・そんなことを考えさせられました。

マック不買するか否か

僕も少なからず不愉快なんですよ。今回の件。
原因究明できずとも、「今調べてますー」の一言ぐらいあるかなーと思うじゃないですか。

それが何の説明もなく、ツイで騒いでるユーザーを放置しつつのネタ投稿でしょｗ
ふざけてんなぁ～って思いますよね。

でも、じゃあ僕が今後「もうマック行ーかーないッ！」ってなるかっていうと・・・それとこれとは別というか。。。

もちろん、怖い想いをしたおじいちゃんや、そのご家族の方なんかはもう二度と行くもんかとなっても仕方ないと思います。

その当人ではない、直接の被害にあってない人はどうでしょうか？？
なんだかんだ「ビッグマック食べてぇ～！」ってなったら、やっぱ行っちゃうんじゃないかなって。

※現に僕、例の騒動を知った日の昼食はマクドナルドでしたし、、、

また、この件ではないですけども、元キンプリの子たちがマクドCMを勝ち取った件で不買だなんだ言ってる声があがってるなんて話も耳にしましたが・・・
ファストフード界の王者たるマクドナルドにとっては、これしきの騒動なんて雀の涙ほどのダメージなんじゃないですかね。

要は「ピーピー騒いでる雑魚共」を意識してペコペコするんじゃなくて、もっと大勢いる信者たちのために堂々としておく、みたいな。

今回スルー決め込んでるのは、実はそういう戦略なんじゃないのかなーと。

誰のために生きているのか？みたいな話

これは僕ら個人にも言えることだと思ってて。
たとえば「こんなことを言ったら嫌われるんじゃないか」というような思考がまさにそれなんじゃないですかね。

自分は自分のための自分であって、決して誰かに好かれるために存在しているわけではないというか。

もし、自分が自分の思うままに生きたとして、それを「嫌いだ」という人がいたとしても・・・気にしても仕方ないじゃないですか。
だったらむしろ、自分がどう生きてても一緒にいてくれる人や支えてくれる人のために何かをしていった方がいいというか。

そういう意味だとマクドナルドがやるべきことって、食品の安全性だったり、あの価格であのクオリティを保つことだったり、そういうことへの注力なわけで。
小言を言ってくる輩への釈明ではないのかもしれないですよね。
（マクドナルドを嫌いな人は何をしたって嫌いになるんだと思うし、、、）

もちろん、その経営理念に反するような社員がいた場合は注意等々必要になってくるとは思いますが！

おわりに

ま、そういうわけなので、今後は王者たる企業ほど「しょうもないSNS炎上はスルーしていく」という方向になっていくのかもな～！！！みたいなことを考えさせられた、と。そういうお話でした。

言うて。
GW明けたらお偉いさんから広報担当者への「バッカモ～ン！」があって、柏ナゲットのツイートが消されてる・・・なんて可能性もあるかとは思いますがｗ

ちなみに冒頭で書いたとおり・・・今回の件って誰がどう悪いのか？っていうのはあの切り抜き動画だけでは判断がつかないんですよね。
一応状況としては「注文した商品の取り扱いがなかった」→「紙貼っといてよと苦言」→「店員いきなりブチ切れ」ってことでしたけども、その前後関係なんて全然わからないじゃないですか。

たとえばそのお客さんが常日頃から小言をぶつけてくる人で店員さんに怒りが溜まっていたとか。
「紙貼っといてよ」の言い方があまりにも横柄だったとか。

未だに「お客様は神様だろうが」と自分で言っちゃうような人、いますのでね。
あまりに酷い場合は僕も「うちのサービスはもう利用しないでください」ってお断りしちゃうとかなんとか。。。