私は電話が嫌いである・・・！

表題のとおりなのであるッ！！！

友達と話すときとかならまだしも、特に営業の電話などは大嫌いなのである、、、

といってもただただ電話が苦手だとか、そういうわけではない。
そもそもネットショップの裏方で電話番をしていた経験もあるので、電話で話すことぐらいは造作もないのだ。

つまり電話が嫌いなことには理由があるのである！！

電話が嫌いな理由3選

僕が電話を嫌う理由、それは・・・

• 聞き間違える可能性がある
• 記録が残らない
• 相手の都合である

の3本です！！

聞き間違える可能性がある

まず1つめ。
電話だと相手の話を聞き間違える可能性があります・・・！

簡単なところだと「いち」なのか「しち」なのか、など。
何かを発注するときだったら困っちゃいますよね。

いちいち「あいうえおの”い”です」とか言わないといけない。超面倒。

僕はそもそも耳がそこまで良くないというのもあって、相手が少しボソボソ喋ろうものなら全然聞き取れないこともあるんですよ。
その時に「えっ？なんですか？？」というのを何回も繰り返さないといけないっていうのがあって・・・そのうち相手もイライラしだすし、本当に良いことがないのです。

ダメだ、電話はダメだ。

記録が残らない

2つめ。
電話は通話の記録が基本的には残りません。

企業のカスタマーセンターとかだと録音してくれてるみたいだけど、こっちの電話に自動で録音してくれる機能はついていないのです。

そうなるとあとで「言った・言わない」って話になってきちゃうんですよね、、、
ダメだ・・・本当に電話はダメだ。

相手の都合である

そして3つめ！
電話って・・・かけた人の都合なんですよ。

こっちの時間がどうとか、こっちの準備、心構えがどうとかはお構いなし。
相手が都合がいいタイミングだから電話をしてくるんです。

なんていうか・・・いきなりマウント取られた状態からスタートするっていうか、、、これが一番嫌いなポイントなんですよね・・・。

営業電話とかってまさにそうでしょ？
何の心の準備もしていないところにいきなりかけてきて、それで判断を迫るじゃないですか。

そんなの「NO」って言うに決まってるっていう。（僕の中では）

文章ベースは素晴らしい

そんな僕が推奨するのはメールやチャットといった文章ベースでのやりとりです。

もちろんメリット・デメリット共にありますが、上記のような問題は起こりません。

聞き間違いは絶対にないし、もし見間違いがあったとしてもエビデンスが残ってますので問題ないのです。
さらには相手が読みたい時に読みたいペースで読めるわけですから、自己都合で話が進まないわけですよね。

当然「明日までに返信してね」とかはあるかもしれないけれど、基本的には好きな時間に見ればいいわけですから。
稀に一日以上返信くれない人もいるけどね。いわゆる既読スルーなのか気づいていないのかがわからん・・・ってところがデメリットかな。

※緊急性を要する時には使えないというデメリットも挙げられますな。

電話でしかやりとりできない相手と取引すべきか？

さて・・・実は前に「ブログに広告を載せませんか」って連絡をくれた企業の人がいたんですけど、「詳しい説明をしたいから○時〜○時の間に電話をください」って言われて、断ったんです。

断ったっていうか「よくわからないのでメールで内容を教えてください」と返事をしたんですね。

そしたらそこから音沙汰ないっていうｗ

一瞬「あれ、損したかなー？」とも考えましたが、結局はその人たちと取引できなくて正解だったなと。
・・・つ、強がってるんじゃないんだからね！

まぁ、お互い様なんですよ。
向こうも電話でやりとりしてくれない僕と取引できなくて正解だったと思いますし。

なんていうか・・・電話でしか説明できないことなんてないと思うんですよね。

もちろん、メールじゃなきゃダメってこともないですけど、営業の電話なんて少なくとも向こうが得したくてかけてきてんじゃん？？
なら少なくともこちらが望む形で対応して欲しいなぁ・・・ってね。（意地悪かな、、、）

そこが飲めない同士なら、もうそれは意見が合わないってことなので・・・無理にビジネスする必要ないんだろうなと。

おわりに

まぁ、そういうわけで僕は電話が嫌いなのであります。

もちろん必要に応じて電話を使うこともあるけれど。
やっぱりそのときには「相手の時間を奪っている」という感覚を忘れないようにしたいですね。

Time is Moneyですのでね、、、ティティティアイアイティーアイエム！

※要は電話じゃなきゃダメな時は電話で、そうじゃない時はそうじゃない手段で・・・っていうTPOをだな、考えるべきなんだな。少なくとも「ワイが面倒だから電話で済ませよう」じゃ良くないのよ、、、

追記

ちょっと電話勢をフォローしておくと、たしかに「直接話さないと伝わらないニュアンス」っていうのもあると思ってます。

前に友人とチャットでやり取りしてた時に「あれ？怒ってんのかな？」みたいになっちゃって。
電話してみたら全然そんなことなくて・・・ってこともありました。

なのでほんと、適材適所なのである。

さらに追記

妻と結婚する前は、声が聞きたくてしょっちゅう電話してたっけ、、、