メルカリで初キャンセル！その流れと所感・注意点について

最近、ヤフオク！よりもメルカリを使う頻度が増えてきました。

どちらもフリマ的に個人売買でアイテムが入手できるため、いろいろと重宝するんですよこれが。
でも、ヤフオク！みたいに値段がどんどん吊り上がる式じゃないので、見つけた価格でサクッと買える・・・これが便利なんですよね。

たまに掘り出し物があったら、その値段で買えるんだもの。
ヤフオク！だと1円出品とかあっても基本的には価格を吊り上げるための1円ですからね。

または送料がバカ高かったりね。
（メルカリは基本、送料無料）

・・・んで！
最近そんな便利なメルカリさんで初の「キャンセル」をしましたよ！！

なんかすごいモヤモヤしましたので・・・モヤモヤのおすそ分けです！！！（スーを差し上げます！）

メルカリでキャンセルに至った経緯

今回キャンセルに至ったのは「商品が発送されないから」でした。

購入から2～3日で発送となっていましたが、3日経っても発送どころか連絡すら取れない状態だったので・・・こりゃ信用できんなと。（いい評価ばっかりたくさんついてる出品者さんだったんですけどねー）

ヤフオク！でもね、結構あるんですよ。
落札したのに何日も支払いしないとか、連絡すらよこさないとか。

で、割とネットの意見を見てると「数日ぐらいだったら待ちましょう」みたいな大人な対応を求める声が多いんですけど、僕はそれってやっぱり違うと思ってて。

本当に大人のやりとりなんだったら、支払いや発送が遅れるにしても、とにかく何にせよ連絡はすべきだと思うのです。
それが個人だろうと法人だろうと・・・。

・・・え、これって常識じゃないの？
僕の周りだけ・・・？

メルカリでのキャンセルの仕方（購入時）

メルカリでのキャンセルの仕方はメルカリのヘルプに書いてあります。
僕も今回その通りにしました。

とりあえず相手方が書いている「2～3日で発送」のような期間設定があれば、その期間はキャンセルができません。
まぁ、これは出品者保護の意味合いもあるというか、たとえば商品をポストに投函した直後ぐらいにキャンセルされてしまうとたまりませんからね、、、

なので2～3日となっていたら3日後の翌0:00からキャンセルが可能になる・・・という仕様なのです。

例：9月1日の深夜0:01に購入した場合・・・9月4日の0:01が発送期限。
キャンセルできるのは9月5日の0:00。。。

当該の時刻を過ぎると、取引画面上に上記のような「該当の取引はキャンセルの申請が可能になりました。」という案内が表示されます。

で、そのまま下の方にスクロールすると・・・

あった！あったよ！！
「この取引をキャンセルする」のリンクが現れますので、ここをタップしてその後の指示に従えば良いだけ。

おつかれさまでした。

即キャンセルというわけではない

ちなみに、ここでのキャンセルはあくまで「キャンセル申請」に過ぎません。
つまりメルカリ側に「これこれこういう理由でキャンセルしたい」というのを伝えた、という状態です。
（※以降、出品者との取引メッセージは使えなくなります）

なので、まだキャンセルが出来たことにはなっていません。
当然、この時点ではお金のバックもまだです。

まぁ・・・この辺もあくまで平等にというか、出品者保護が理由でしょうね。
メルカリ側である程度の審査をしてからのキャンセル受理となる模様。

僕の場合はまるっと24時間＋30分ぐらいでキャンセルが受理され、返金が確定致しました。

モヤモヤする点・・・

晴れて無事（？）取引はキャンセルとなりましたが、僕には腑に落ちないというかモヤモヤする部分が残りました。

それは「これは果たして平等なのか？？」みたいなところでして。

というのも、出品者と連絡が取れずにキャンセルもできない期間にも、同様の商品が同じぐらいの価格で出品されてたんですよ。
こっちとしては全然発送されないんなら、もう他の人から買う！ってしたかったんですけど、それもできず・・・ただ、他の出品物が買われていくのを見届けるのみ。。。

でまぁ、それは百歩譲って良しとしましょう。
そのうちまた新たな出品に出会える可能性もありますし。

問題は・・・当該出品者への評価ができないというところにあります。

メルカリの評価システムって、あくまで商品の受け渡しがあって初めて行えるものなんですよね。
なので今回のように、相手の不手際でキャンセルになった場合、それの注意喚起ができないのです。

一応メルカリ側からは

該当の取引は出品者都合による取引キャンセルと判断したため、今後同様の行為は行わないよう、出品者へ事務局より通知いたしました。

なーんて連絡も来てたんですけど、まぁ・・・「気を付けてね」っていう自動メールが一本行っただけでしょ？
たぶん出品者さん、見てないですよねｗ

なので、その出品者さんは高評価を保ったまま。
次に同じような被害に遭う人が出ることを防げないんだなぁ・・・と。

（つまり次の人も何もできない拘束時間が発生して、他の人が同様商品を別の人から買っていくのを眺めるだけ・・・という負の連鎖が続くのだ、、、）

これがものっそいモヤモヤ致しました。

おわりに

まぁ、そういうわけで・・・購入前には「はたしてそいつは連絡がつく出品者なのか？」というのを確認してからの方がいいのかもしれませんね。

個人的には「この商品、まだ購入OKですか？」みたいに質問しているのってすごく二度手間な気がしていて嫌だったんですけど、こういう経緯があって生まれた文化だったのかな～なんて思いました。
※本来は「購入NG」なんだったら出品者が取り下げておくべきなのよ、、、

ちなみに、二次被害のないように当該出品者さんの情報も晒しておこうか迷ったんですが、、、一応「北九州のリサイクルショップさん」ってことでお察し頂ければ幸いです。

お店と変わらない品質とサービスを心がけて参ります。

なんて書いてあったので迂闊に信用してしまったんですけどね～。
なるほど実店舗もこれぐらいの品質とサービスってことなのかなとｗ

追記

そうそう、結局個人間の取引なので、相手さんに何か不幸があった場合など・・・不測の事態で発送できないってこともあるとは思ってます。

今回の出品者さんもよくよく見て見たら1か月前ぐらいから他の方にもコメ返信とかしてなかったですし。
たとえばお店が閉店しちゃったのかな～？とか考えました。

・・・が、お店のインスタは一週間前ぐらいに更新してましたのでねｗ生存しとるやんけ！！！！！