ドミノピザの遅延謝罪クーポンは全然反省してねーぞ!
先日ドミノピザを利用したんですが、驚くべきことに注文から配達まで1時間半かかったんですよ。
たしかに注文時に「お届けまで40分」とか書いてあったので、混雑してるのかなーとは思ってたんですが。
まさかその倍もかかるとは思わず。
でまぁ配達のあんちゃんが来たら、どうも新人さんだったのか・・・とてもアワアワしてらして。
「まぁ、仕方ないよね〜」なんて言ってたんです。
※遅れてはいたけど、商品クオリティは問題なかったし!
その日の夜・・・
ドミノピザから「遅れてすんません」という内容のメールが来まして。
ピザ全品50%オフ、と。
要はドミノ的な詫び石ってことなんでしょうね~。クーポンを頂いたわけです。
これだけ聞くと「しゅげええええ!」ってなるじゃないですか。
でもねー・・・これ、なんていうか、、、単なるマーケティングなのよね。
今日はちょっとそんなお話です。
50%オフ、ただし・・・
ドミノピザはそもそも、テイクアウトすればBuy 1 Get 1 Freeとかで1枚無料で貰える(=実質半額)になる仕組みをもう何年も前からやっていました。
なのでピザ1枚あたりの価格は提示されているものの半額程度が妥当で、あとはデリバリー料金だと考えることができそうです。
でも今回のクーポンは宅配で50%オフなのでね。
かなりお得なんですよ。
ふむ・・・遅延の謝罪としてしかと受け止めよう・・・。
「ただし今月末までな」
えっ・・・?
(;つД⊂)ゴシゴシ
えっ???
単なるリピート販促やんけ
今回僕らがドミノをオーダーしたのが10月7日でしたので・・・つまりは1ヶ月以内にもう一回ドミノ使えよな?っていうクーポンだったんですね、これ。
謝罪風に見せかけた、単なる販促品ということですよ。
なんだ、反省しているのかと思って損したわ!!
(うちの家計じゃ月に二度もピザなんて頼めなくてよ!)
・・・っていうか、「知ってた」なんですけどもw
実はこのクーポンをもらったのって初めてじゃなくて、前回も配達遅延の時にもらってます。
その時には「たった数分遅れたぐらいで律儀なやっちゃのー」って思ってたんですけどね。
まさか50分遅れでも同じとは!
しかも今回、50%オフクーポンメールの後で「遅れてすまんした」っていう謝罪だけのメールが来まして・・・。
さらにその後でまた同じ期限の50%オフクーポンメールがもう一度送られてくるっていうね、、、
完 全 に D M で あ る
というわけで、ドミノは全く反省なんかしてないし、なんだったら「遅れても50%オフクーポン配っておけばいいっしょw」的な感じでやってるぞ!と。
そういうお話でした。(あくまで僕の妄想ですが)
おわりに
ちなみに・・・今回のピザを受け取った直後、我が家のインターホンがもう一度鳴りまして。
ドアを開けるとさっきの宅配のあんちゃんがオドオドしながら「あの、、、これ・・・」つって渡してくれたのが
こちら。
1.5Lコーラ1本無料券w
これが来年の9月末まで使えるヤツだったのでね・・・こっちが本当の遅延謝罪クーポンだったのかなと。
いやまぁ、あんまり急かして事故られても困りますし、飲食関係の人手が足りてないのも把握してますし・・・。
なんか「遅れたんだから謝罪と賠償しろこらぁ!!」みたいに考えてるわけでもないんですけどもw
ただ、50%オフクーポンの使い方はもうちょっと改善したほうがいいんじゃないかなーと思いました。おしまい。