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自分がやってきたことだけなんでも書く、ジャンルむちゃくちゃマガジン

ちょっと、楽天のメルマガって必死すぎない・・・?

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楽天のサービス、最近よく使ってます。

めちゃくちゃサービスの品質が良いってわけでもないし、楽天ポイントの使い道にも微妙に困っているんですが、、、なぜか使っちゃう不思議w

でねー・・・楽天を使っている人、漏れなく全員・・・100%の人が不満に思ってることだと思うんですけど、あえていいますね。

・・・メルマガ、必死過ぎない????

ぶっちゃけ、楽天グループで商品を購入したことがある人なら誰しも一度は「メルマガうっざ。。。」って思ったでしょう?
あれねー・・・よくないと思うのw

【恐怖】登録した覚えのないメルマガが・・・

それは商品購入の時・・・。

何気なく商品をカゴに入れて、「注文を確定する」ボタンを押そうという場面にて、画面をずずいっ・・・と下にスクロールした時に現れる・・・。

・・・お気づきだろうか??

もう一度ご覧頂こう・・・。

キャアアアアアアーーーッ!!!!

こっわ!
いやホント、夏の夜だったら背筋凍りますよこれ。

なにが怖いって・・・ショップからのお知らせやらレビュー依頼なんかはいいんですよ。受け取る覚悟あります。
問題はその下。

「楽天からのメルマガ」「楽天ふるさと納税ニュース」のメールマガジン登録にデフォルトでチェックが入っているじゃあーりませんか。

で、なんだったら「※不要な方はチェックを外してください。」と。。。

いや、逆でしょ・・・!?
本来は「※メルマガが必要な方はチェックしてください。」でしょう??

・・・と、これに気づかずに購入を完了させてしまい、不要なメールが日々届くようになってしまうのであります。

しかも楽天のメルマガって、配信停止を何度申し込もうとも商品購入時には必ずここにチェックが入ってまして。
年に何回かは「あっ・・・チェック外すの忘れて買っちゃった!!」という事が起きるのです。(で、またメルマガ地獄が始まる)

これってすごくない・・・?
ユーザーに毎回必ず「チェックを外す」という動作をさせるっていう不便さを押し付けているわけですよ。

こんなの、本来だったら顧客満足度が下がる行為というか・・・他に対抗馬がいれば余裕で乗り換える案件じゃないですか。
※それでも続いている楽天が強すぎィ!!って話なんでしょうけども。

毎日大量に送られてくるメールは次第に見なくなる

んで。
良かれと思って流しているであろうメルマガなんですけども。

最初の数回は読む人もいることでしょう。
もしかしたら本当に「お得な」情報が掲載されているかもしれないですし。

そこで・・・僕、こわいなー、こわいなーと思いながらも試しに毎日見てみたんですよ。

そしたら、、、ぜんっぜんお得じゃないっていうか・・・ターゲティングが全くなされてないというか。
とにかく登録した人全員に、誰が見ても引っかかるかもしれないようなうっすい内容のメールがね、毎日届いていたんですね。。。(ゾッ・・・)

・・・それじゃー見なくなりますって。

※厳密には2日に1回の割合だったんですが、楽天DEALニュースだとかKoboだとか証券だとかブックスだとか合わせるとガチで毎日何かしら届いてました。

ワタクシ、前にアフィリエイターさんのメルマガに登録していたこともあるんですけども。
(こっちが情報を欲しくて登録したってこともありますが)その時は毎日メールが届くのがちょっと楽しみだったりしたんですよ。

で、アフィリのメルマガっていうのは決められた回数が送られてくると、その最後にクローズドっていうんですかね。「購入せーよ!」っていうメールが来て、「第一章・完!」という感じになるんです。
その後は全くメールを送って来ない人もいれば、日々しょうもないメールをくれる人もいるんですけども・・・結構タイトルで殺しに来ているというか、やっぱり「おっ?」ってなるヤツがあったりするんですよね。

でも楽天さんのソレは・・・結構毎回「目に入ってこない」のよね、、、

なんだろう。
メルマガ自体は目に入ってるのに、その内容に惹かれないってことで・・・ただただ「毎日届いてウザイなー」っていう想いだけが増長される感じw

というわけでね、ちょっと冗長になってしまいましたが、、、
楽天の今のやり方って、ただただ「迷惑メール」になってしまっている可能性があるんじゃないか!?と。僕はそう感じているのであります。

おわりに

まぁ・・・これって結構「楽天スタイル」といいますか・・・なんかもうずっとこういう感じなので、こういうのが楽天っぽい感じなんだろうとは思いますが。

姑息・・・というよりは「古い」というかw
EC黎明期の販促っぽい印象があるんだよなぁ。

最近の楽天モバイルの件も、なんだかやり口が古かったですよね。
0円ってのを大々的に打ち出して「みんなが0円で使ってたらやっていけない」みたいな・・・あたりまえじゃん。。。
それをわかった上での戦略だったんでしょう?と誰もが思ったことでしょう。。。

ま・・・前述のとおり、それでも使い続けちゃうんだから、それが楽天マジックなんだろうけども。

追記

そうそう。
購入時のみでなく、何かしらのキャンペーンでも、どうにかしてメルマガを読ませようとしてるんですよねw

なんかこういうのも「必死」に思えてしまって。。。

前に某ブログ主さんが「”必死”だと必ず死ぬからよくない」って言ってましたが、まさにそんな感じかなぁ・・・。

   

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Comment

  1. super cub より:

    こんにちは!

    まったく同感です!
    メルマガうざすぎます~

    まぁ楽天ポイントは、ガソスタ、回転寿司、牛丼屋などで貯めて、楽天ブックスでミニカー購入の際に使わせて貰っています。(結構ありがたいです)

    そんな中、先日ノートPCのバッテリーが充電しなくなり
    楽天で購入しましたら、アマゾンで配送されて、流行りの
    「無在庫転売屋」にやられたか?と思い色々考えてしまいました。

    送り状には、購入店名、品名は無く、DAから始まる番号と
    私の住所、氏名、電話番号だけでした。
    楽天の配送注意書きを見ると、一部アマの倉庫に委託していますとか書かれて、梱包の箱は無地でした。

    アマを調べたら、同じお店で楽天より¥900安い値段で出ていました、さてコレはやられちゃったのですかね~(笑)

    それとも正規だったのですかね?

    • kaketayo より:

      super cubさん

      こんにちは!コメントありがとうございます。

      ね~!!あれはもう三木谷さん以外誰一人(楽天の社員さんも)望んでないんじゃないかと思うw

      ・・・妄想ですがw

      楽天ポイントはたしかに色々なところで現金として使えるありがたさがありますね。
      僕はマイルに替えようと思って貯めてたんですが、それだとすごく不便だったので・・・ちょっと使い道に困っていますが、、、普通にガソリン入れちゃえばいいのかなwあとはマックとか。

      >無在庫転売

      ほほー・・・なるほど。
      もしかしたら同じショップさんが楽天とアマゾンに商品を出していて、配送だけアマゾンのFBAに一括しているとかかも??

      楽天は手数料が高いのかわかりませんが・・・結構僕も「同じショップがあっちこっちに出品しているのに楽天だけ高い」っていうのに遭遇してますw
      でもポイントやら楽天キャッシュやらが使えるという理由で、多少高くても楽天を使ってしまうという・・・ぐやっじぃ!!!