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コストコで会員以外がクレジットカードで支払いをできるのか?

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先日、知人の非コストコ会員を連れてコストコに行きまして。
表題のとおり、その知人が「支払いにクレカを使えるのか?」というのを気にしていたので、スタッフの方に確認してもらったのです。

最初に尋ねたスタッフさんからは「実は公になってないんですけど、ビジネスメンバーならできるんです。」という回答を頂きました。
僕はビジネスメンバーなので、その言葉に安心して買い物をし、いざレジで会計へ。

すると、そこで対応してくれたスタッフさん(最初の方とは別の人)が

できません。

と。。。

「別会計はできないけど、『ここからここまでがいくら』という記載はできる」とのことで、総額が載ったレシートに途中までの金額を手書きで書いてもらうことはできました。
自分たちで勝手に精算してねーってことですかね。

んで、なんか納得がいかなかったので、公式サイトからカスタマーサービスに問い合わせてみたんですよ。
これってどっちが正しいの?って。

以下、そこでの回答をまとめさせていただきました。
この件で悩んでいる人の参考になれば幸いです。

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クレカを使えるのは会員のみ

コストコ側からの回答は、会計・支払いができるのは会員のみとのことでした。

これはクレカ・現金および、個人会員・法人会員(ビジネスメンバー)問わずだそうです。

ただし、「会計を分けること」自体は会員種別に関係なく可能だそう。
※今回はやってもらえなかったけど。

なので、「非会員の友人を連れて行って、お互いのクレジットカードを使って別会計する」というのはできません。
できないのです!

・・・たったこれだけのこと、公式で書いておいてくれたらいいんですけどね~。。。(周知も徹底されてないしさ、、、)

全店舗共通ルールなのかは不明

ちなみにこのルールが全店共通なのかもメールで訊ねたのですが、なぜかそこはスルーされてしまいました。

「これ以上質問があるなら直接倉庫のメンバーシップカウンターに来い」という旨の一文が添えられていたので、今度行った時に聞いてこようかな。

・・・でもなぁ。。。

コストコのスタッフさんてアレな人が多くて嫌なんだけどね。。。

あっ・・・心の声が出ちゃってた。。。。

いやーもうここからは本当にただの愚痴なんですけども。
コストコのスタッフさんって、すごくいい感じの人も多いんだけど、同じ数かそれ以上ぐらいアレな人もいてね、、、買い物しててすごく気分悪いのよねw

僕が6年間継続したコストコ会員を退会しようと思ったワケ

スタッフさんと関わらない時ならコストコでの買い物も楽しいんだけど、何か聞かなければならないことがあったりすると一気に不安になっちゃう。
「やだなー・・・」って想いながら行くしかないっていうか。

今回のメール返答も一見丁寧なんだけど、言葉の端々に「なんか文句あんの?」っていう裏の声がね・・・聞こえてきそうな感じでしたし、、、(主観ですが)

もちろん「お客様は神様」なんてクッソ寒いことは言わないですし、「嫌なら行かなければいい」ってだけなんだけども!

商品のクオリティや価格には魅力を感じてしまっているわけなので、僕はやっぱり行ってしまうのですよ。悔しいのう・・・!

・・・なので、せめて「客とスタッフは対等」ぐらいのポジションでいさせて欲しいです。

なんか「スタッフさんから一方的に怒鳴られてるお客さん」とかも結構いますしね~。

【知ってた?】コストコで写真撮影したら叱られるというお話

・・・あ、僕もだった。。。(↑これは僕が悪いけどw)

まぁ・・・誤解を招くような言い方になってしまいますけど、そもそもコストコで働こうなんて人はちょっと海外かぶれな方が多いと思うんです。
もしかしたら海外で暮らしてたとか留学経験があるとか・・・そういう人が多いのかもしれない。

そうなると、接客の質というかマインド的な部分が日本のソレとは違ってて、それで「対等」を通り越して「高慢」になっちゃってるのかもな~。

それか経営理念で「顧客に屈しない」みたいなのがあったりしてw

まぁ、いいけど。
どうせ会員継続して通い続けるけど。

おわりに

というわけで、コストコで非会員はクレカを使えないどころか、お会計もさせてもらえへんのやでーというお話でした。

ま・・・ぶっちゃけ、現金なら別会計できるんだけどね。
ワイ、何度もやってるし、、、

一応公式としては「会計・支払いは会員のみ」ってことみたいですので、参考までに。

※記事執筆時点の情報です。

追記

言い訳じゃないけども、僕決して「非会員にもクレカ決済させろよ!」なんて言いたいわけじゃないですからね。
そもそも店側がサービスとして設定していないことを、客がゴネることで通す・・・みたいなのは大嫌いなので。。。

あと、人間なら誰でも「間違い」っていうのはあると思うので、スタッフさんたちの本件に対する回答がそれぞれ違っていたのも許せます。

でも「はぁ?間違ったこと言いましたけど、何か??(嫌なら来なきゃいいんじゃね?)」みたいなのがね。ちょっとね。言われてはないけどねw
まぁいいや。

   

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