僕が6年間継続したコストコ会員を退会しようと思ったワケ
2017/08/09
僕は2009年からコストコホールセールの会員を継続しています。
※事業の関係上、ビジネスメンバー会員です。
あの独特の雰囲気やら商品ラインナップ、価格などなど
楽しくてついつい毎年継続してしまいます。
正直むちゃくちゃお得じゃん！みたいなことはありません。
以前の記事に書いているので参考にしてみてください。
コストコは年会費を払ってまで行く価値はあるのか？
僕が行く理由は「なんとなく楽しいから」なんですが、
逆に「なんとなくもういいかな」と思う事がありました。
Contents
僕がコストコを退会してもいいかなと思った理由
事の発端はメールマガジン
コストコはメール会員も募っていて、
会員になると定期的にメールマガジンが送られてきます。
それはイベント情報だったり、新商品のお知らせだったり、
ビジネス会員向けの仕入れサポート情報だったり色々です。
で、先日こんなメールが送られてきました。
「The Costco Connection Winter 2015発行のお知らせ」です。
確かに年に数回、買い物をしてレジでお会計をするときに、
別に欲しいとも何とも言わずに渡してくれた会報誌があったのを思い出しました。
つまり、「その会報誌を渡すから、買い物しにきてねー」って内容です。
それを読んで
「あー、あれか。よし、特に欲しいものもないけど買い物に行こう」
って、なりました。
コストコの上手な集客戦略にまんまとひっかかったわけですｗ
貰えなかったThe Costco Connection
欲しいものは案の定なかったけれど、
せっかくだから生活用品を少しだけカートにいれてレジに向かいました。
無事お会計を終えて、さてフードコートで何かおやつでも買って帰ろうかな・・・
と思っていた時、会報誌を貰えてなかった事に気づいたんです。
ぶっちゃけ今回の目的って、会報誌を貰いにいくような物だったわけですからｗ
「いやいや、何の為に来たのよ今日ｗ」なんて思いながら、メールを再確認し、
近くにいたスタッフさんに声をかけました。
すると再度レジの列に並ぶように言われ、
もちろん再度カードを提出するように言われました。
そこまでは良かったんです。
その後、コストコのレジの仕組みがよくわからないから何とも言えませんが、
僕の後ろに並んでいた方を中断させ、サービスカウンターの人を呼ぶ為か
「コネクションのみ！」みたいな事を大声で言われました。
クッソ恥ずかしかったｗ
「いや、買い物もしてますぅ！！！」って言えれば良かった。
要らなかったThe Costco Connection
そんな想いをしてまで貰った会報誌がこれですｗ
家に帰ってからゆっくりと内容を見てみたけれど、
これ、よくよく読んで見たら全然要らなかった。
こういうのって、あればあったで見ちゃうんですよ。
で、それはそれで嬉しい。
でも、なければないでいい物じゃないですか。
だから、わざわざ貰いに行くようなものではないと思いましたｗ
「なんとなく楽しい」が崩れてしまった
会報誌が貰えなかったことや、恥ずかしかったことは単なるトリガーでしかありませんでした。
僕はこれをきっかけに、なんだか冷静に考えるようになってしまったんです。
「そういえば、あそこのスタッフさんっていつも素っ気なかったよな」
とか
「レジもなんだか効率悪かったよな。すげー並んでたよな」
とか。
なんとなく楽しかったようなことが、
「これって実は苦痛なんじゃないか」
って思うようになってしまったわけです。
コストコの良さって、ほどよい「リアルなアメリカ感」だったんです。
だから、例えスタッフさんの対応が悪かったとしても、それすら楽しかった。
「おぉー、アメリカっぽいｗ」とか言ってたんです。
そういった「なんとなく楽しい」っていう部分が、
ちょっと冷静になるだけで、苦痛になってしまった。
なんだかバカバカしく感じるようになってしまったわけです。
積み重ねた信頼が、崩れる時は一瞬なのに似ていますね。
もしかしたらアイドルを追っかけていた人が急に冷めるみたいな感じかもしれませんｗ
以上が「僕が6年間継続したコストコ会員を退会しようと思ったワケ」です。
それでもやっぱりコストコは魅力的
これだけだと単なる愚痴になってしまうので補足しますが、
やっぱりコストコの魅力はそういった「素っ気なさ」とかに現れていると思うんです。
もしコストコの接客がすごくすごく”日本的”だったなら、
やっぱりもっと魅力はなかったと思う。
コストコはあれだからコストコなんだ！と今でも思います。
言っても「倉庫」ですからね、あれ。
倉庫に「接客」だなんて、何を求めてんだって話ですから。
倉庫に置いてある大量の食品を、そこそこ安い値段でさばいてくれる、
そこに僕らは群がっているわけですから、それを理解しなければいけない。
ただ1つ不満があるとすれば、
素っ気なく対応するスタッフがアメリカ人ではなく、
アメリカかぶれの日本人ってことｗ
これはもう日本に生まれ育った人間の病気みたいなもので、
ハワイでコンビニの店員さんに小銭を投げ返されても「うはｗｗアメリカっぺーｗ」ってなるけど
日本のコンビニで同じことをされたら「なんか感じ悪っ・・・」ってなるってやつです。
アメリカからそのまま持ってきたようなサービスなのが魅力でもあり、
ジャパナイズされてなさすぎる部分がネックでもあり、みたいな感じですかね。
おわりに
とりあえず来年の4月までは会員の期間が続くので、
そこまでは何度となく通う事になると思います。
その間にまた「うおおー！更新してえ！」ってなる事を期待していますｗ
単なる愚痴のように映ってしまったら申し訳ありません。
追記
なんかTHE COSTCO CONNECTIONは公式サイトから見られるっぽいですね。
「THE COSTCO CONNECTION ONLINE」っていうリンクがあります。
ただ、今僕の環境からは見られないので、なんとも言えないです。
もしオンラインで見られるなら別に店舗行く必要なかったなぁｗ
