無料で使っているサービスには文句を言ってはいけない？？
「本来は無料のサービスなんだけど、有料会員になることでメリットを受けられる」というもの、あるじゃないですか。
まぁ、最初に誤解を解いておくと「本来は無料のサービス」っていうのがフェイクなんですけどもｗ
※本当に無料だったらボランティアなのでね、、、
そういうサービスを無料で使わせてもらっている状態の人というのは、サービスに対しての意見やクレームを言ってはいけないのか！？
・・・というのが今回の議題でございます。
僕としては「否！！！言ってヨシ！」なのですが・・・どうでしょうか？
有料会員になるとメリットがある！？
えっと、たとえばよくあるのが「無料会員でも検索できるけど、有料会員だと条件検索ができるようになる」みたいなウェブサービスとか・・・あとはYouTubeプレミアムなんかがわかりやすいですかね？
無料会員は1動画で2～3回のCMを観なければならないけれど、有料会員になればそれが表示されないっていう。
そういうのって、うまいこと不便さを押し付けて、「お金を払って時間を買おうぜ！」っていう方向に持っていきたいのだと思うのです。
それでサブスク会員を増やしたい、と。
でね。
うまくやってくれてればこちらも騙されるんですけども・・・すっごい露骨なパターンというのがあるんですよ。
僕が最近感じているのはACワークスさんっていうイラストやら写真やらをフリーの素材として提供してくれているところで。
普段からめちゃくちゃお世話になってるんですが・・・「無料会員は無駄に15秒待て」とか「無料会員は無駄にクリックせよ」というようなものがね。すごく気になっちゃってｗ
いや、もちろんいいんですよ？？無料で使わせてもらってるし・・・不便さは飲めます。
ただ、15秒間CMでも流してくれてたら「ACさんに恩返しできてる」って気持ちにもなるんですが、、、ただただタイマーが表示されて15秒待たされるというのが・・・ちょっとねｗ
無駄にクリックさせられるというのも「この写真を☆で評価してください」というのが意味不明で・・・え？どんな基準で評価すればええのん？？とか考えてしまうのです。。。
※「この写真とタイトルが適切か精査してください」みたいなのだったらね・・・何かの役に立ててそうなんだけどｗ
無料ユーザーは文句を言ってはいけないのか
ただ僕は無料で使わせてもらっているユーザーなのでね・・・「無料で使ってるヤツが偉そうなこと言っちゃダメだよなー」と。
・・・一瞬思ったのですが！！
いやはやどうして。
もちろん「企業が本来有料で提供しているものをズルして無料で使っている」とかで文句を言うヤツは論外ですよ。
でも「企業が無料で提供しているものを無料で使っている」のであれば、それは普通に企業側にとっても「いちユーザー」であることに代わりはなくね？？
↑この時にも書いたわな。
だって無料ユーザーってゆくゆくは有料ユーザーに育つかもしれない存在なわけでしょ？
その人たちが不満に思っていることがあるのなら、それを聞いて改善していくというのも理にかなっているのではないでしょうか。
そう考えると、無料で使っている人が文句を言うこと自体は何の問題もないと思うのです。
※そもそも企業側も無料ユーザーを集めることで得ている利益（お金以外の部分の）がありますのでね、、、
その愚痴を聞いてもらえるか否かはまた別。
ただまぁ、「無料で使い続けるユーザー」と「サクッと有料化できるユーザー」の間には実は大きな溝がありまして・・・これが埋まることっていうのはなかなかないんですよねｗ
（いわゆるターゲティングの違いでしかないのですが）
なので企業側がターゲットにしているのが有料ユーザーなのであれば、無料ユーザーの戯言には耳を傾けなくても良いわけですよ。
つまりは「無料ユーザーは文句を言うだけ無駄」というだけ。
言う言わないは自由だけど、「お前が無料で使い続けているうちは、お前の意見なんて通らんがな・・・」と思われている、と。
それだけの話だと思うのであります。
おわりに
いいか！
そういうわけなので、なにかサービスに不満があった時には「お金を払っている、払っていない」は別として「文句を言う」というのは自由！！
だから「無料で読ませてもらってるくせに文句いうな」みたいな、ウェブコミックの正論みたいなのも的外れ！
ただし企業は「お金を払ってくれているユーザーの意見を聞きたい」と思っているぞ！！！
・・・ま、それはさておき、やっぱり「せや！無料ユーザーにはあえて不便さを与えて有料登録させたろ」みたいなのは、やっぱりなんか本質的に無理があるような気がしてならない今日この頃でございます、、、
（もっと登録したくなる魅力があればねえ～）
