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Nuro光のキャッシュバックを受け取り忘れた時にやるべきこと

やっちまった・・・!

キャッシュバックに惹かれてNuro光に乗り換えたのに・・・気づいたら見事にキャッシュバック受け取り期限が過ぎてたぜ・・・。

・・・って方、何気に多いんだそうです。
なんでもどこぞで見た情報によると7割もの人が受け取れていないのだとか・・・。

はい、僕も先日やらかしました。
すっかり忘れてて、45,000円ものキャッシュバックが「受け取り期限切れ」になっていたのです。

・・・でも、結果的に(奇跡的に?)受け取ることができましたので、その顛末をメモしておきます。

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Nuro光のキャッシュバックに気づかない理由

そもそも!

なぜ僕らはこんなにも大切なキャッシュバックに気づけないのかというと、「受け取り開始日が11か月後から」なのに「メールが来ないから」なんですよ。

リマインダーもなしに11カ月もキャッシュバックのことばかり気にしていられませんもんね。

で、なぜか期限が切れて少し経ったぐらいで「あ¨ッ!!!」って気づくんです。。。

受け取り開始日は開通後11カ月経ってから

11カ月って相当長いですよ。
だって、11カ月前の今日何していたかなんて・・・覚えてないでしょ?

Nuro光のキャッシュバックは11カ月が経った日から45日間というのが受け取り期限になっています。
なので厳密には11か月後~12か月半後までは受け取りの猶予があるんですね。

・・・って、そもそもキャッシュバック前提で申し込ませてるんだから、受け取り期限があるっておかしくない???
しかも解約したら違約金も発生するわけだし、、、11カ月も待たせる意味はどこにあるんだ!って言いたくなります。(まぁ、何か意味があるんだろうけどもw)

メールが来ない(来ないとは言ってない)

それでも僕は毎日メールをチェックしているわけですから、「キャッシュバック、今日から45日やで~」っていうメールをくれれば忘れることなんてなかったんですよ。

でも過去のメールを見直してみても、該当する案内はありませんでした。

実はこれ、変なからくりがありまして・・・
キャッシュバック案内のメールは「So-netのメールアドレス」に送られてるんですね。

Nuro光を申し込んだ時に登録したメールには「So-netログイン」とか「金額確定」とかのメールは来るじゃないですか。
でも実はNuro光の会員にはそれ以外にもSo-netのメールアドレスが割り当てられていて、WEBメールで確認することができるのです。

いや・・・普通見ないでしょ?
っていうか、料金を請求するメールはこっちに送ってるのに?キャッシュバックのはそっちに送る??

ちょっと何言ってるかわからないです。

しかも!
そのSo-netのメールって、2カ月で消えちゃうんですよ。

なので気づいた時には「あれ?キャッシュバックの案内自体来てた!?」ってことが起きるのであります。

僕が期限切れのキャッシュバックを受け取るに至った経緯

さて・・・ではキャッシュバックを受け取り忘れたらどうするか?というところなんですが・・・

一応So-netの会員サポート、よくある質問にはこう書いてあります。

受取期限切れのキャッシュバックは、お受け取りいただけません。

そのため、基本的には受け取れないものと思っておいてください。

でも、僕は諦めきれなかった・・・。
なぜか!?

それは・・・Nuro光があまりにも爆速で快適だったから・・・。
キャッシュバックをなんとか受け取って継続したかったからです!!!

本当は受け取り忘れに気づいた瞬間から「違う回線」を探し回ったんですよ。
たとえばauひかりとかにして、工事代金と違約金を保証してもらって、さらにキャッシュバックも受け取ればトントンかなぁ~・・・とか。

幸いにもNuro光の高額キャッシュバックを受ける前だったので、途中退会の違約金も少ないみたいでしたし・・・。

でも、やっぱりいろいろ面倒だし、、、Nuroを続けたいな・・・って。

ダメ元で問い合わせてみる

・・・で、調べてみたところ、意外にも「So-netの受け取り忘れはサポートに言えば対応してもらえる」みたいな情報がもう何年も前から出回っていまして。
僕もダメ元で問い合わせてみようと思ったのです。

ただ・・・ないんですよね。
お問い合わせ窓口が。

以前に「受け取れた」と言っていた人たちは一様に、「So-netにメールせい」っていう話だったんですけど、、、なんかそんな問い合わせ窓口ってないんですよ。

そこで・・・

「LINEでかんたん解決」を使わせてもらいました。

ウェブ上に書いてある使い方に沿って進み、オペレーターさんに

「キャッシュバックを受け取り損ねてしまったのですが、どうにか対応していただくことはできませんでしょうか。」

と伝えたところ・・・

今回だけ、ええで!

というような趣旨の返事を頂きまして、無事キャッシュバックを受け取ることができたのです。

おわりに

というわけで・・・受け取り損ねたらとりあえずダメ元でサポートに聞いてみましょう、というお話でした。

もちろん上に書いたとおり、公式では「受け取れません」と謳っていますので、基本的には受け取れないということが前提です。
ただ、相手さんとしてもキャッシュバック分だけネコババしたって大した利益にはならないわけで・・・だったらOKだして好感度あげてファンになってもらって、それでずっと使い続けてもらった方がいいハズですよね!

   

 -

      2020/05/04

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Comment

  1. ロードランナーK.K. より:

    良かったじゃないですか!
    めでたしでめたし…
    お疲れ様でふ
    全てを否定するつもりはありませんけど、今の世の中割りと不親切が当たり前みたいなところってありますからね
    ネットが主流になってから、より加速した感じ
    本当便利な世の中だし、サービスも昔に比べたら向上してるはずなんだけど、やる気ある?店長呼んでくれる?って場面に遭遇すること結構ありますよw(クレーマーじゃないよw)
    あたしは都合悪いこととか、次の週末の予定とか一度寝ちゃうとリセットされる体質なので、アナログですけどカレンダーに手書きで書いてます(今夜は良かった…とか、戸田恵梨香可愛い…とか)
    45,000円あったらなんでも出来るじゃない!
    そうだなぁ、とりあえず大きめのミカン大量に購入してそれでマスク作るとかw

    • kaketayo より:

      ロードランナーK.K.さん

      コメントありがとうございます!

      キャッシュバック、良かったですw
      貰えることになったから言うわけじゃないけど、Nuro本当に速くて安定してるので・・・もう手放せないw

      >やる気ある?店長呼んでくれる?って場面に遭遇すること

      ありますねえ~。
      僕も20代の頃は結構それでお店側と揉めたりしてました。
      今はちょっと落ち着いたかな^^;

      >カレンダーに手書きで

      や!結局これが一番確実ですよね。
      僕もカレンダーに書いてたことは忘れないし・・・。

      本当はスマホを結構肌身離さず持ってるので、Gmailのリマインダーとかをガンガン使えばいいんですけど・・・やっぱりおじさんゆえか、あまり使いこなせてない感じ。。。。
      戸田恵梨香ちゃんが可愛いのは認める。

      >45,000円あったらなんでも

      そう思うでしょ?
      でもこれ、月々のネット料金に補填するお金なのです。。。
      たしか2年経過するあたりまでは工事費を割賦で払い続けることになるので、そのぶんに充当させて・・・みたいな寂しい使い方になるのやで!

      みかんマスクにするくらいなら大きなグレープフルーツ買うわ!w