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店員さんに横柄な態度を取ってしまうヤツって頭悪いよね。なんか湧いてんのかな

 - 雑記・チラ裏・批判など

      2017/02/23

先日妻が出会った光景。

コインパーキングを併設する薬局のレジにて店員さんに「駐車場のやり方がわからない」と文句をつけていたおじいちゃんがいたそうです。
店員さんも一生懸命説明しますが、おじいちゃんにはチンプンカンプン。
終いには「もういい」とやや怒り気味にお店を出て行ってしまったとのこと。

妻も会計を終え外にでると、先ほどのおじいちゃんがコインパーキングの精算機のところで悩んでいたそうです。

妻がやり方を教えてあげたところ「すみませんねえ、ありがとう」と、店員さんへの横柄な態度はどこへやら。
そこにいたのは「人の好さそうなおじいちゃん」だったとのことです。

この話を聞いて、僕は単純にイライラしましたw

どうして店員さんに偉そうな態度を取ってしまう人がいるのでしょうか。
しかも少なくない。

僕は「店員に横柄な態度を取ってしまう人って頭悪いよね」と思ってしまいます。
これは皮肉でもなんでもなくて、普通に損する可能性があるんじゃないかという意味です。

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店員に横柄な態度をとる人が頭悪い理由

僕も数年前に、マクドナルドで並んでいる時、レジでオーダーしている子連れのお父さんが、店員さんにものすごい横柄な態度だったのに遭遇したことがあります。
見ていてただただ不愉快でした。

僕が飲食店をやっていた時のお客さんも、1~2割ぐらいの人はそんな感じでしたね。

極め付けは前職時代のとても尊敬できる上司がタクシーに乗った時、タクシーの運転手さんにだけなぜかタメ口だったこと。
この一瞬で「うわぁ・・・」ってなってしまって、その人への僕の中での評価が下がったのを覚えています。

同時に「あたまわるぅ・・・」と思ってしまったのも事実です。

目先のことしか見えてないよね

どうも店員さんやタクシーの運転手さんなど、自分の現状よりも立場が下(と思い込んでいる)人に横柄な態度をとってしまう人は、目先のことしか見えてないんじゃないかなという気がします。

たとえば、その人が独身だったとして、彼女が出来て、お父さんを紹介されたら横柄な態度をとった時のタクシーの運転手さんだったとか、お兄さんがマクドナルドの店員さんだったとか・・・そういうことって考えないんですかね。

自分の目先の立場関係だったり、自分が見える範囲の交友関係しか頭にないから、巡り巡ってどうなるか?というようなところに頭が行ってないのかなと。

もしかしたら飲食店で横柄な態度をとった時に会社名までバレていたりして、「あの会社の人は態度悪い」というような風評が広がる可能性だってあるかもしれないじゃないですか。
それがどんな形で取引先に伝わるかもわからないし、自分の行動がまわりにどんな影響を与えるかの考慮が出来ていないということを意味しているわけです。

だから、あたま悪いなーと思っちゃうんですね。

仕返しされないと信じ込んでるよね

さらに言うと、飲食店でイチャモンつけるようなヤツは料理に何入れられてるか?って不安にならないんですかね。
あまりにも他人を信用しすぎというか、「こいつは何言っても逆らえねえ・・・なぜならおれはお客様だからな!」みたいに思ってるんでしょうかw

明らかに体に害がありそうなものを混ぜたら問題になってしまうのでやられないとは思いますが、度を過ぎたことをすればそれなりの仕返しはされると思った方がいいんじゃないかと思います。

軽い物なら、料理のクオリティを下げられるとか。
だってもう二度と来てほしくないですから、美味しくない料理を食べてもらって「二度と来るか!」ってなってもらった方がいいですし。

以前、タクシーの運転手さんに小銭を投げつけているクソ野郎を見かけたことがありますが、そのまま轢かれてしまえばいいのにと思いました。(それだと結果タクシーの運転手さんが可哀想なことになっちゃうけど・・・)

一緒にいる人に「うわぁ」って思われてるよね

で、一番「頭悪いなぁ」と思うのは、「それ、お連れさんが引いてるからね」ってことです。

もちろん仲にはパーティが揃いも揃ってバカってヤツらもいますけど、そうではなくて奥さんや娘さんが明らかに引いちゃってるのにお父さんだけ偉そうな態度とってる、みたいなの。
バツが悪そうな顔をされていて、「もうやめてあげてよ」って思っちゃう。

「パパやめなよ・・・ダサいよ・・・」
とか言えればいいんでしょうけどね。
中にはそういうの言えないような間柄の人もいるだろうし、店員さんからは同じレベルに見られてしまうお連れさんが可哀想で仕方ないです。

なぜ店員さんに横柄な態度をとる人が多いのか

ではなんでこんな頭悪いことをやっちゃう人が多いんでしょうか。

僕は「世間知らずのまま大人になっちゃった人が多いから」じゃないかなと思っています。

というのも僕が子供の頃、まだ今よりも全然世間を知らなかった時代に、親にお寿司屋さんに連れて行ってもらった時の事。
「大将、こはだ!」みたいにオーダーする父の姿を見て、僕は「そうやって注文するのか」と思ったものです。

さて、当時ウニが食べたかった僕は「大将、ウニ!」と言うのが恥ずかしく、できませんでした。
大人になった今なら「すみません、ウニお願いします」と言えばいいだけってわかるんですが、こどもだった当時は「僕が大将にため口きくのも変だし、何て言ったらいいかわからない」という感じだったんですね。

で、おそらくこういうやりとりを子供時代に見て育ってきているからか、「お店の人にはタメ口」、つまり「お店の人は格下の人」っていう刷り込みが出来ちゃってるんじゃないかと思います。

それが軌道修正できないまま大人になると、横柄な態度のクソ野郎が出来上がるわけです。

大人はタメ口にも礼節がある

お店の店員さんやタクシーの運転手さんにタメ口を利くというのが悪いわけではありません。
明らかに年上の人に対してはおかしいと思いますが、同年代だったり年下だったりしたら場合によってはタメ口でもいいでしょう。

ただ、僕が店に立っていた時に感じたのは、ちゃんとした大人の人は「マスター、〇〇ちょうだい」みたいにタメ口だったとしても、その裏では礼節があったものです。
相手が未熟だろうと、見下す事はせず、ちゃんと認めて接していくという感じ。

逆に器が小さそうな人間ほど小馬鹿にしたような態度で「おれの方が偉いよね?」みたいな態度だったのを覚えています。

つまり、横柄な態度を取ってしまう背景には「世間知らず」のまま軌道修正できず「大人になりきれていない」という部分があるんだろうなということですね。

おわりに

高校生の頃、友人がコンビニで「あんまん」と一言だけ言って80円をレジに置いていたのを当時の僕は「カッコイイね」なんて言っていたのを思い出します。

そんな友人も先日、20歳近く年の離れた大学生を紹介したときに敬語で接していました。

これが大人ってもんだよな!

おじいちゃんにもなって残念なヤツにはなりたくないものです。

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Comment

  1. うぁーわかります。
    店員に横柄な態度をする人は普段からそれが出ますね。
    前に牛角で店員に横柄な態度の大学生カップルが居まして
    こっちが気分悪くなりました。

    自分も小売業なので
    くそ生意気な態度の客が来たら追い返してやりますね。
    客とお店は50/50じゃないといけないと思うんです。
    客もお店を選びますが、お店もお客を選ぶ権利がありますからね。

    • kaketayo より:

      しょうちゃんさん

      コメントありがとうございます!
      わかりますかぁw

      >店員に横柄な態度の大学生カップル

      子どものうちはどうしても親の教育の賜物かなと思いますね・・・。
      親が無意識のうちに店員さんに横柄な態度で接していれば子供心に「あいつらは格下なんだ」って思うのかもしれませんし。

      >自分も小売業なので
      >くそ生意気な態度の客が来たら追い返してやりますね。

      www
      追い返しちゃうのはなかなかすごいですね!!

      >客とお店は50/50じゃないといけないと思うんです。
      >客もお店を選びますが、お店もお客を選ぶ権利がありますからね。

      僕もそう思います。
      完全にフィフティではなくとも、やっぱり礼節はわきまえて欲しいなと。
      というか、「こっちは客だぞ!」という態度の人には全てのショップで「金要らないかわりに、商品あげねーからな」という応対を受けてもらいたいものです。
      店員さんに横柄な人は、もしかしたら「お金がこの世で一番偉いもの」と勘違いしているのかもしれませんね。

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